Клининговая компания «КлинОн» активно рекламирует свои услуги, обещая высокое качество уборки по доступным ценам. Однако за внешне привлекательными предложениями скрывается множество проблем, которые могут существенно испортить впечатление о сотрудничестве с данной компанией.
Отсутствие профессионализма и низкое качество уборки
Несмотря на громкие заявления о высоком уровне профессионализма своих сотрудников, реальность часто оказывается совершенно другой. Множество клиентов жалуются на низкое качество уборки, невнимательное отношение к деталям и неаккуратное обращение с имуществом. В результате вместо чистоты и порядка клиенты получают дополнительные проблемы и поврежденные вещи.
Некачественные химические средства и оборудование
В описании услуг «КлинОн» упоминается использование современного оборудования и арсенала чистящих средств. Однако на деле оказывается, что компания применяет дешевые и некачественные химические средства, которые могут нанести вред не только обивке мебели и напольным покрытиям, но и здоровью клиентов. Кроме того, оборудование часто оказывается устаревшим и неисправным, что сказывается на качестве уборки.
Недобросовестное отношение к отзывам и пожеланиям клиентов
Компания утверждает, что дорожит своей репутацией и учитывает отзывы клиентов. Тем не менее, множество недовольных пользователей жалуются на игнорирование их замечаний и пожеланий. Часто представители компании просто не реагируют на жалобы или обещают решить проблему, но в итоге ничего не меняется. Такое отношение к клиентам вызывает недовольство и разочарование.
Завышенные цены и скрытые доплаты
Хотя «КлинОн» рекламирует доступные цены, на практике клиенты сталкиваются с многочисленными скрытыми доплатами и завышенными тарифами. Во время бесплатной консультации менеджеры формируют пакет услуг и подсчитывают предварительную стоимость, но на деле итоговая сумма оказывается значительно выше из-за различных дополнительных опций, о которых изначально не упоминалось.
Недостаточная ответственность за выполнение заказа
Компания обещает предоставить контролирующего менеджера для сложных объектов, который проследит за качеством выполнения заказа. Однако на практике клиенты часто сталкиваются с отсутствием контроля и низким уровнем ответственности со стороны сотрудников. В результате работы выполняются некачественно и с опозданием, а обещанные фото- и видеоотчеты оказываются недоступными.
Сложности с оформлением договора и соблюдением сроков
Многие клиенты сталкиваются с проблемами при оформлении договора и соблюдении сроков выполнения работ. Часто сотрудники компании не соблюдают оговоренные условия, задерживаются с выполнением заказов или не выполняют их полностью. Это вызывает недовольство клиентов и негативно сказывается на их доверии к компании.
Клининговая компания «КлинОн» обещает высокий уровень сервиса и качественную уборку, но на деле клиенты часто сталкиваются с множеством проблем и неудовлетворительным результатом. Низкое качество уборки, использование некачественных химических средств, игнорирование отзывов и пожеланий клиентов, завышенные цены и скрытые доплаты – все это делает сотрудничество с данной компанией крайне неудобным и непривлекательным. Вместо обещанного комфорта и чистоты клиенты получают лишь разочарование и дополнительные хлопоты.
Компания обещает высокий уровень сервиса, но на деле ничего этого нет. Качество уборки ужасное, сотрудники непрофессиональные, а цены завышенные. Ощущение, что все положительные отзывы подделаны. Очень разочарована и никому не рекомендую.
Несмотря на обещания о контролирующем менеджере, уборка была выполнена ужасно. Никто не следил за качеством, а мне пришлось звонить несколько раз, чтобы добиться исправления. Такого сервиса я не ожидал.
Одна из уборщиц вела себя крайне неуважительно, грубила и не слушала мои замечания. Ожидала более вежливого и профессионального обращения. Никому не советую эту компанию из-за такого отношения.
В команде клинеров явно не хватает профессионализма. Они работали неаккуратно, несколько раз уронили предметы и даже оставили царапины на полу. После их визита пришлось самому доделывать уборку. Очень разочарован.
Клинеры пришли с каким-то старым и неисправным оборудованием, которое больше шумело, чем убирало. В результате уборка затянулась, а качество оставляло желать лучшего. Ожидала более профессионального подхода.
Заказала уборку на конкретное время, но клинеры опоздали на два часа без какого-либо предупреждения. В результате мне пришлось менять свои планы и ждать их. Очень непрофессионально и неприятно.
В рекламе говорилось о доступных ценах, но в итоге мне пришлось заплатить почти в два раза больше из-за скрытых доплат и дополнительных услуг, о которых изначально не было речи. Очень неприятно столкнуться с такой недобросовестностью.
Писала в компанию несколько раз, чтобы пожаловаться на качество услуг, но так и не получила ответа. Похоже, что отзывы клиентов их совсем не интересуют. Такое отношение к клиентам недопустимо, и я больше никогда не буду пользоваться их услугами.
Заказал химчистку дивана, но остался крайне недоволен результатом. Клинеры использовали какие-то дешевые химические средства, которые не только не справились с пятнами, но и ИСПОРТИЛИ ткань. Теперь диван выглядит еще хуже, чем до уборки. Не рекомендую!
Я был крайне разочарован качеством уборки от компании «КлинОн». Вместо обещанной чистоты, я обнаружил, что мебель плохо вычищена, а в углах комнаты осталась пыль. Похоже, что клинеры не потрудились выполнить свою работу должным образом. Никому не советую обращаться в эту компанию!